1,3 als waardering
7 augustus 2025Een simpele operatie stond voor half juli op de lijst. 1 dag van tevoren maar eens gebeld want we kregen voor de rest niets te horen. Alleen datum en tijdstip waren doorgegeven. Oeps en sorry foutje door nieuwe medewerkster. Operatie gaat niet door. 2de operatie maar een maand later. Krijg je 10 dagen ervoor een mededeling, niet een vraag dat het weer wordt verschoven i.v.m. een spoedje. Spoed is nu of morgen en niet bijna 2 weken verder. Dat heet zeer slechte planning. 3de operatie weer bijna 2 weken later en nu zelfs in een ander ziekenhuis. Geen excuus, geen vraag of het schikt, niets. De arrogantie droop er van af. Het is 2025. Je vraagt netjes dingen en je gaat niet mededelen take it or leave it. Vooral de opname dame moet echt even op een cursus klantvriendelijkheid gestuurd worden. Als je zegt dat dit echt niet kan omdat mensen ook gewoon hun werk hebben krijg je het antwoord stuur maar een klacht maar ze geven mij toch gelijk want wij mogen dit doen. Heel naar.