2,5 als waardering
13 augustus 2025Ik heb de praktijk gebeld op ma 4 augustus om een afspraak te maken om mijn oor uit te spoelen, de jongeman aan de telefoon meldde al dat het heel druk was en dat het eerste gaatje in de agenda was op 11 augustus. Een week wachten voor een afspraak van 2 minuten, om even een oor uit te spoelen, vind ik al wat lang, maar vooruit, beter dan niets. Half 5 bent u welkom. Op 11 augustus ben ik anderhalf uur eerder van mijn werk weggegaan, maar was ik door file 3 minuten te laat. De dame aan de balie zei vervolgens: sorry meneer, maar u bent 13 minuten te laat, dus uw afspraak is gecancelled. Blijkbaar stond mijn afspraak in de computer voor 16.20. Ze heeft haar collega nog gebeld om me te proberen te helpen, maar hij zei gewoon: Nee, te laat, laat maar een nieuwe afspraak maken. De eerste mogelijkheid is nu op 22 augustus! Weer twee weken verder. Dus nu moet ik 3 weken wachten met pijn in mijn oor, slecht slapen en alles wat daarbij komt, voor een afspraak van 2 minuten! Belachelijk.